Отдыхали Royal Atlantis Icon в октябре 2026 года 4-ом с друзьями. Приехали поздно, заселили быстро. До номера проводили, без сотрудника отеля номер очень сложно найти из-за разных корпусов. Было бы здорово, если бы гостям писали в каком корпусе и на каком этаже находится их номер. За время отдыха подходили пару человек, спрашивали как пройти до нужного им номера.
Первый ужин в снек баре был очень плохой. Еду готовили долго, она была невкусная. Заказывали цезарь, соус был кислый, сыр как порошок. Бургер был холодный. После этого решили не экспериментировать и ели в основном ресторане.
В нем еда очень неплохая, разнообразная. Можно было найти все на свой вкус.
Алкоголь: много импортного, в лоби бутылочное пиво. Но! В отеле то ли тоники абсолютно не вкусные, то ли лед делают из непонятной воды с привкусом. Все коктейли были очень крепкие и отвратительные на вкус. Спустя время нашли выход из этой ситуации. При отели есть магазин, там покупали швепс, а на баре заказывали алкоголь. Вот так можно было пить. Пару барменов в лоби были очень не вежливы, каждый раз настаивали на чаевых. Если не давали, то они просто отходили от нас.
По номеру вопросов нет. Номер просторный, светлый, все необходимое было. Да и в номере проводили меньше всего времени. Мини бар пополняли регулярно, кроме предпоследнего дня. Видимо решили, что и так сойдет.
При первой уборке забрали тапочки, в них выходили на балкон, а чистые не положили. Сообщила об этом на ресепшен, но спустя сутки тапочки не появились. Пришлось самой брать их из тележки клининга.
Друзьям халаты принесли спустя 3 дня напоминаний, и при этом не принесли поясы к ним.
Пляж: это плюс отеля, чистый, широкий, очень хороший заход в море. На пляже есть бар, работает по QR. Еда приемлемая.
Самый большой и существенный минус, который повлиял на весь отдых это сервис и обслуживание. Персонал никакой. Никакой заинтересованности у них нет. В ресторане ни разу не подошли и не спросили какие напитки принести, грязную посуду убирают долго, столы после гостей как будто и не убирают. Иногда приходилось и приборы самым брать.
Мебель в пятнах, посуда частично попадались грязная. Про ковролин уже не раз все писали. Да и в целом в отеле было грязно. Как будто ему не 2 года, а уже все 10. Ремонт видно что сделан на скорую руку.
Самая неприятная ситуация у нас была на пляже. В первый день мы разместили на лежаках сразу в волейбольной площадки. Многие гости переносили лежаки вперед из-под навесов.
Глядя на это во второй день мы также переставили лежаки вперед. После этого к нам подошел охранник и через переводчик сообщил «сколько раз вам еще нужно говорить, что сюда нельзя выносить лежаки». Мы в недоумении, до этого такой ситуации у нас не было. Ну ладно, мы вернули лежаки на место и легли под навесом, где он был снят. Буквально через 20 минут другие гости отеля также вынесли лежаки вперед и благополучно там лежали. Ряды из лежаков чуть ли не до моря доходили. Им уже никто ничего не говорил.
Абсолютно не клиентоориентированность со стороны персонала. Эта ситуация изрядно подпортила настроение и в целом впечатление об отеле.
Однозначно рекомендовать его своим знакомым я уже не буду.
Чтобы отелю соответствовать 5-ке нужно менеджмент менять от и до. Пока он на нуле. И как ранее писали в отзывах на разных сервисах: к разным нациям разное отношение. Хотя все платят за отдых с отеле.

Вернулись из Турции вчера, отдыхали с подругой в этом отеле с 15 октября. Самый главный минус отеля это персонал. Менеджмент хромает на обе ноги. Грязный ковролин в коридорах, липкий пол, в столовой плохо убирают за предыдущими гостями, на креслах пятна от еды, которые отмоются только химчисткой. Приехали из Сиде в 8 вечера, не могли найти чистый стол для ужина. Пришлось самим убирать грязную посуду за соседний грязный стол, самим брать приборы, в общем, не очень все это приятно. Бармены, действительно, очень медлительны, очереди за алкоголем были всегда. Теперь о плюсах. Номера комфортные, убирались каждый день, территория приятная, анимация присутствует. Главный плюс отеля разнообразная и вкусная еда. На одном из ужинов было большое разнообразие морепродуктов креветки, раки, мидии, кальмары, суши с рыбой, форель, было очень вкусно. Давали карэ ягненка, всегда был сыр с голубой плесенью, на завтрак апельсиновый сок. Порадовал витаминный бар с овощными соками на завтрак-очень полезно и вкусно! На пляже, к сожалению, на обед был только фастфуд, это для нас было не комфортно, хотелось нормальной еды. По алкоголю тоже все хорошо, много импорта, делают вкусные коктели, пиво в бутылках, шампанское. Итог поездки не жалеем, что побывали здесь, но и больше не поедем. Отель станет отличным только при смене менеджмента.

Ужасный сервис, грязь и дискриминация. Отель не стоит своих денег!

Отдых в этом отеле нам не понравился Заявленный уровень абсолютно не соответствует реальности. По следующим причинам:

1. **Антисанитария.** Везде грязно. Полы в коридорах и лобби липкие, с разводами грязи. В номере убирались через день, да и то для галочки — заправляли кровать, а полы не мыли вовсе. стаканы в ванной были захватанными.
2. **Плохое обслуживание и очереди.** Персонал работает из-под палки. Чтобы получить коктейль в баре, приходилось стоять в очередях до 1 часа. Бармены наливают напитки крайне нехотя, делают это медленно, постоянно отвлекаясь на свои телефоны. На просьбы сделать напиток покрепче реагируют с нескрываемым раздражением.
3. **Алкоголь.** Обещанный импортный (европейский) алкоголь на всем протяжении отдыха без предупреждения заменяли на дешевый местный алкоголь . При попытке узнать, где оригинал, персонал делает вид, что не понимает английский язык или говорит ,что закончился .
4. **Дискриминация туристов.** Самое неприятное во всем отдыхе. Наблюдается явное разделение гостей. Турки , а их было более 70 % отдыхающих обслуживвлись более охотно К русскоязычным туристам отношение пренебрежительное. Тебя могут просто не слышать , потому что бармен страстно гооврил , и не мог на тебя отвлечься
5. **Общее состояние отеля.** Территория выглядит хорошо .
Еда в ресторане однообразная, часто заветренная, столы после предыдущих гостей протирают плохо или не протирают вообще
6. Курить в этом отеле можно везде даже во время ужина в зале приема пищи за соседним столиком вполне могли курить .
7. В ванной нет одноразовых средств гигиены , флакон с гелем и шампунем , которые вообще не менялись , и оставались от предыдущих гостей (непонятно что туда могли налить предыдущие гости )

Никому не рекомендую этот отель. Он категорически не стоит своего заявленного уровня «пять звезд» и потраченных на него денег. Если вам дороги ваши нервы, время и гигиена — выбирайте другое место. Не сказать , что отпуск испорчен, но было много деталей , которые в сумме оставили негатив . Администрация на жалобыпрактически не реагирует, отделываясь дежурными фразами про «высокую загрузку». Больше сюда ни ногой! Оценка — 1 из 10 исключительно за работающий кондиционер.

*Совет перед бронированием:* обязательно смотрите свежие видеообзоры номеров, а не только профессиональные фотографии отеля

Были в отеле в конце июня, номер Swim ap Shute на троих, напротив взрослого аквапарка. Из плюсов хорошая анимация вечером и номер с выходом на бассейн, дальше одни минусы: Еда однообразная, мини бар пополнялся только после жалоб, ночью не возможно спать от шума наружных блоков кондиционеров, я не знаю куда они их спрятали, но очень шумно включались и выключались каждые пол часа, шампунь и гель в ванной ужасные…Теперь самое страшное, в номере ползали огромные ТАРАКАНЫ, жаловался не однократно, звонил, реакции ноль, заткнул вентиляцию в ванной походу оттуда лезли. За такие деньги, а номер самый дорогой… Не кому не рекомендую, не ведитесь на новизну отеля как мы.?

Были в отеле на майские праздники. Мы ездили самостоятельно, пакетный тур не брали. Поэтому за время отпуска посетили 2 отеля один в Алании и Icon. Так что есть с чем сравнить. Були с тремя детьми 7, 14 и 15 лет. Поселили в 2 отдельных номера рядом. От Icona остались в восторге все!!! Начиная от интерьера, отзывчивого персонала, анимацией и заканчивая едой и пляжем! Еда вкусная и разнообразная. Сцена достойная, оформление, музыка профессиональная, приятно было смотреть, сидя за барной стойкой и наслаждаясь вкусным и красивым отелем. Питание 24/7. Единственное в ресторане Бистро, где заказы принимают по QR коду, не всегда проходили заказы, приходилось ждать. Во всем остальном просто идеально! Рассматриваем вариант приехать в него снова в сентябре.

Плохие отзывы явно пишут конкуренты ))) отдыхали неделю в июне , все супер. Питание отличное, и в отеле и на пляже в баре, мороженое везде можно брать ( детям кайф). Горки детям и взрослым , в бассейне места всегда хватало, днем проходили разные анимации , вечерне шоу отлично , продолжение в ночном клубе внизу ). До пляжа пешком минут 7, по тихой аллейке с пальмами , либо на трансфере. С удовольствием вернусь ?

Были в отеле с 15.06 по 28.06 семьей втроем. Покупали тур за месяц, вышел 333тр
Не рекомендуем
Отель очень распиаренный, на русских вообще не рассчитан. Народу тьма , на вечернем шоу , шоу между зрителями , сесть некуда. Шатл до моря ходил каждые 3-5 мин. Пешком муж ходил за 5-7 мин.
Курят ВЕЗДЕ и много (я хоть и не курю, просто уходила в другое место если не нравилось ), но люди многие ругались на эту тему.
Алкоголь часто везде заканчивался , то шампанское закончилось, то Бейлиса нет , чивас вообще прятали , кто знал что он есть , просили - наливали. Еда надоела быстро. Да , выбор не маленький, но тк все подряд не кушаешь , приходится каждый день брать одно и тоже. По Браслету вход в номер, за отпуск раз 5 приходилось бегать на ресепшен с проблемой что «ключ» не срабатывает.
Если хотите лежак ближе к морю то наверно надо приходить к 7:00. Я всегда в 9:00 была на море, первые 5 рядов битком. Про бассейн вообще молчу , там негде «упасть».
Активности на пляже были только волейбол и «кидали шарики в песок» забыла название.
Очереди в барах всегда! И везде! Зато бармены бегали к лежакам с рекламой чистить очки отдыхающим. (Лучше бы соки наливали)
Морепродуктов не было.
Был осьминог резиновый в рулете , без запаха и вкуса и паста с мидиями два раза.
Был сезон черешни и клубники , но ее не было на шведском столе , но ходил мужчина и продавал ее (тут же с киоска на пляже нашем). Нууу такое себе.
В душе налит шампунь и кондиционер для волос , вода водой. Берите с собой лучше. Мыла твердого нет , только жидкое и ТО только у раковины , то есть если моешься , надо выходить , наливать в ладошку мыло и идти обратно в душевую , зато мочалки выдали. Забыла дома пасту, ребенок смог договориться с клинингом , выдали 3 упаковки одноразовых щеток и паст. Естественно этого хватило на пару дней, больше не дали , на ресепшен сказали что в наш номер такое вообще не положено. Пока не высказала на счет уборки в номере , нормально не прибирались (пустые бутылки из минералки оставались там же …то на полу то на столиках). На балконе грязь просто годовая была , попросила один раз , прям показала что очень грязно и я измарала только что постиранную одежду , сказали ОКЕЙ, в итоге после ресепшен нам помыли и там … не знаю что еще сказать , рассказать.
Многие бармены в наглую кстати пристают к девушкам , их не волнует наличие мужа , отказы в прогулках «после их смены» и тд . У сцены на баре работает девушка с красными волосами, портила иногда настроение своим недовольным лицом и отказом сделать тот или иной коктейль. Просто бросала под нос меню и говорила что вот, только это и только так. Все остальные делали как «попросишь»

Отдельно полное днище
Плохой персонал в комнате не убираются поселили в какой-то дыра за пол километра до выхода из блока персонал грубый не работает кондиционер закрывают двери приходится идти в рисепшен что бы открыли и даже не дают участвовать в конкурсах

Отдыхали семьёй с двумя детьми. Отель хороший, ремонт свежий, персонал приветливый, браслеты одевают сразу и выдают пляжные полотенца.В номерах чисто , убирают и пополняют бар каждый день. Еда в ресторане вкусная, но однообразная. Из десертов самое вкусное это чизкейк, но его надо успеть ухватить ,разлетается как пирожки. Пляж шикарный, можно прогуляться пешком, займет минут 5-10, а можно и на трансфере доехать (ходит часто).
Единственный минус, курить на территории разрешают везде.

Выбирали отель смотря отзовы. Очень рекламировали его разные блогеры. Но к сожалению ожидание и реальность не совпали. Нам тур обошёлся не дешево. Территория маленькая, людей много. Возле бассейна лежаки в 8 утра нужно занимать, так как в 9 уже ничего не будет. Пляж идеальный, широкий, заход плавный, лежаков там всем хватает. Полноценно можно покушать, по меню. За 9 дней нашего отдыха постель не меняли ни разу, хоть и каждый день оставляли доллар. По питанию все вкусно, но никаких морепродуков, красной рыбки по утрам, не ждити. Каждый день одно и то же, без изысков. В наш заезд даже творожков для детей не было. Ну и никакой клубники мы не видели. Чтобы попробовать чизкейк нужно бежать в кофейню в лобби к обеду, к 5 вечера его уже нет. Минибар пополняют как захотят, кому то орехи и соломку положат, кому то вообще ничего. Алкоголь нормальный импорт есть. Персонал не весь приветливый. Подводя итог, если не ждать чего то большего, то нормально можно отдохнуть.